Aktuell bestehen Probleme bei dem Löschen von Datensätzen aus der C4-Datenversorgung

Update timeline

1. identified Dec 18, 2025, 07:27 AM UTC

   In bestimmten extrem seltenen Konstellationen kann es beim Löschen von Datensätzen in der C4-Datenversorgung zur einer unerwünschten Fixierung verknüpfter Datensätze kommen. Dieses Problem ist versionsunabhängig, kann also in allen C4-Versionen auftreten. Die Wahrscheinlichkeit des Auftretens ist sehr gering und wurde erst jetzt durch ein aktuelles Kundenticket entdeckt. Die Auswirkungen können aber in diesen extrem seltenen Fällen erheblich sein. Aufgrund dessen ergeht zur Risikominimierung die dringende Empfehlung, jeglichen Löschvorgang in der C4-Datenversorgung zu unterlassen, bis ein entsprechendes Hotfix ausgerollt wurde. Das Einfügen und Ändern von Datensätzen ist davon nicht betroffen. Es geht ausschließlich um das Löschen von Daten.

2. identified Dec 18, 2025, 08:21 AM UTC

   Die Incidentbeschreibung wurde angepasst: In bestimmten extrem seltenen Konstellationen kann es beim Löschen von Datensätzen in der C4-Datenversorgung zur einer unerwünschten Fixierung verknüpfter Datensätze kommen. Dieses Problem ist versionsunabhängig, kann also in allen C4-Versionen auftreten. Die Wahrscheinlichkeit des Auftretens ist sehr gering und wurde erst jetzt durch ein aktuelles Kundenticket entdeckt. Die Auswirkungen können aber in diesen extrem seltenen Fällen erheblich sein. Aufgrund dessen ergeht zur Risikominimierung die dringende Empfehlung, jeglichen Löschvorgang in der C4-Datenversorgung zu unterlassen, bis ein entsprechendes Hotfix ausgerollt wurde. Das Einfügen und Ändern von Datensätzen ist davon nicht betroffen. Es geht ausschließlich um das Löschen von Daten.

3. identified Dec 19, 2025, 01:29 PM UTC

   Die Bereitstellung von Hotfixes bzw. Patches wird aufgrund notwendiger Basisanpassungen der Versionen erst im Januar erfolgen können. Ein genauer Zeitplan wird voraussichtlich in der KW2/26 festgelegt. Aufgrund dieses notwendigen längeren Zeitraums konkretisieren wir nachfolgend unsere Empfehlung: Da das Problem bereits immer schon vorhanden war, können Routine-Datenversorgungen ohne Probleme in der bei Ihnen jeweils praktizierten Art und Weise nach wie vor durchgeführt werden. Hierzu zählen insbesondere die täglichen Routinearbeiten an Verkehrsbehinderungen, Kontakten, Bereitschaftsdiensten und EM-Infos. Bitte sehen Sie aber vom Löschen von Daten aus den Datenversorgungsbereichen ab, wo Sie keine Erfahrungen aus dem täglichen Geschäft haben.

4. resolved Jan 30, 2026, 07:33 AM UTC

   Das Problem ist mit den aktuellen Patches behoben. 4.25.4 Patch 2 4.25.2 Patch 8 4.24.4 Patch 14 4.23.4 Patch 24