Iristel incident
Dropped calls in the Northwest Territories (network work) / Appels coupés dans les Territoires du Nord-Ouest (travaux sur le réseau)
Iristel experienced a minor incident on January 22, 2020 affecting Northwest Territories, lasting 3h 36m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jan 22, 2020, 09:01 AM UTC
We have technical difficulties in the Northwest Territories. We are investigating. --- Nous avons des difficultés techniques dans les Territoires du Nord-Ouest. Nous enquêtons.
- identified Jan 22, 2020, 09:40 AM UTC
Our engineers are working to improve the stability, redundancy and performance of our IP network. During this work, some existing calls between the public phone network and the Northwest Territories are expected to drop. Expected completion: 12:00 UTC. --- Nos ingénieurs travaillent à améliorer la stabilité, la redondance et la performance de notre réseau IP. Pendant ces travaux, certains appels en cours entre le réseau téléphonique public et les Territoires du Nord-Ouest pourraient être coupés. Fin prévue : 12 h UTC.
- resolved Jan 22, 2020, 12:37 PM UTC
Resolved. The work is finished, and services are working normally. - Start: 09:01 UTC on January 22, 2020 (first report) - End: 12:37 UTC on January 22, 2020 - Cause: work by our engineers on our IP network We apologize for the disruption. --- Résolu. Les travaux sont terminés, et les services fonctionnent normalement. - Début : 9 h 01 UTC le 22 janvier 2020 (premier avis) - Fin : 12 h 37 UTC le 22 janvier 2020 - Cause : des travaux de nos ingénieurs sur notre réseau IP Nous sommes désolés des inconvénients causés.