Calls failing in St. Thomas, ON (co-location provider connectivity) / Appels en échec à St. Thomas, Ont. (connectivité chez le fournisseur de colocation)

Update timeline

1. investigating Mar 04, 2022, 03:45 AM UTC

   We have network connection problems towards St. Thomas, ON. We are investigating. No restoration time yet. --- Nous avons des problèmes de connexion réseau vers St. Thomas (Ontario). Nous enquêtons. Aucune heure de rétablissement prévue pour le moment.

2. resolved Mar 04, 2022, 01:14 PM UTC

   Resolved. Our co-location provider fixed the problem, and PSTN calls in the St. Thomas area complete in both directions again. The cause was a connectivity problem at the co-location provider that hosts our connection to the local phone company in the area. - Start: 03:45 UTC on March 4, 2022 - End: 11:30 UTC on March 4, 2022 - Cause: a connectivity problem at our co-location provider in the St. Thomas area We apologize for the disruption. --- Résolu. Notre fournisseur de colocation a réglé le problème, et les appels RTPC dans le secteur de St. Thomas sont de nouveau établis dans les deux sens. La cause était un problème de connectivité chez le fournisseur de colocation qui héberge notre connexion à l'entreprise de téléphonie locale du secteur. - Début : 3 h 45 UTC le 4 mars 2022 - Fin : 11 h 30 UTC le 4 mars 2022 - Cause : un problème de connectivité chez notre fournisseur de colocation dans le secteur de St. Thomas Nous sommes désolés des inconvénients causés.