Iristel incident
Calls failing in Richmond Hill, Thornhill, Unionville and Markham, ON (power outage) / Appels en échec à Richmond Hill, Thornhill, Unionville et Markham, Ont. (panne de courant)
Iristel experienced a minor incident on April 7, 2022 affecting Ontario, lasting 2h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Apr 07, 2022, 12:59 PM UTC
A power outage has hit our data centre in the Richmond Hill, ON area. PSTN calls to and from the Richmond Hill, Thornhill, Unionville and Markham rate centres may not complete. The problem began at 12:59 UTC. Crews are working to restore power in the area. No restoration time yet. --- Une panne de courant touche notre centre de données dans le secteur de Richmond Hill (Ontario). Les appels RTPC vers et depuis les centres tarifaires de Richmond Hill, Thornhill, Unionville et Markham pourraient ne pas être établis. Le problème a commencé à 12 h 59 UTC. Des équipes travaillent au rétablissement du courant dans le secteur. Aucune heure de rétablissement prévue pour le moment.
- resolved Apr 07, 2022, 02:59 PM UTC
Resolved. Power has been restored, and our trunks are back up. - Start: 12:59 UTC on April 7, 2022 - End: about 14:30 UTC on April 7, 2022 - Cause: a power outage at our data centre in the Richmond Hill area We apologize for the disruption. --- Résolu. Le courant a été rétabli, et nos liaisons sont de nouveau fonctionnelles. - Début : 12 h 59 UTC le 7 avril 2022 - Fin : vers 14 h 30 UTC le 7 avril 2022 - Cause : une panne de courant à notre centre de données dans le secteur de Richmond Hill Nous sommes désolés des inconvénients causés.