Iristel incident
Calls failing in Fredericton, NB (fibre cut) / Appels en échec à Fredericton, N.-B. (coupure de fibre optique)
Iristel experienced a minor incident on December 22, 2022 affecting New Brunswick, lasting 11h 49m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Dec 22, 2022, 04:30 PM UTC
PSTN calls in and around Fredericton, NB may fail, at times or completely. The problem began at about 16:30 UTC. The cause is an outage at our carrier partner in the area. --- Les appels RTPC à Fredericton (Nouveau-Brunswick) et dans les environs pourraient échouer, par moments ou complètement. Le problème a commencé vers 16 h 30 UTC. La cause est une panne chez notre partenaire fournisseur dans le secteur.
- identified Dec 22, 2022, 10:56 PM UTC
Our carrier partner has confirmed a fibre cut in the area. Technicians are on site to assess the damage and the repair. --- Notre partenaire fournisseur a confirmé une coupure de fibre optique dans le secteur. Des techniciens sont sur place pour évaluer les dommages et la réparation.
- identified Dec 23, 2022, 01:52 AM UTC
Our carrier partner is splicing the fibre. No restoration time yet. --- Notre partenaire fournisseur procède à l'épissure de la fibre. Aucune heure de rétablissement prévue pour le moment.
- resolved Dec 23, 2022, 04:19 AM UTC
Resolved. Our carrier partner has repaired the fibre cut, and all services are working normally. - Start: about 16:30 UTC on December 22, 2022 - End: 04:19 UTC on December 23, 2022 - Cause: a fibre cut on our carrier partner's network near Fredericton We apologize for the disruption. --- Résolu. Notre partenaire fournisseur a réparé la coupure de fibre optique, et tous les services fonctionnent normalement. - Début : vers 16 h 30 UTC le 22 décembre 2022 - Fin : 4 h 19 UTC le 23 décembre 2022 - Cause : une coupure de fibre optique sur le réseau de notre partenaire fournisseur près de Fredericton Nous sommes désolés des inconvénients causés.