Iristel incident

Calls failing in Winnipeg, MB (co-location site offline) / Appels en échec à Winnipeg, Man. (site de colocation hors ligne)

Minor Resolved View vendor source →

Iristel experienced a minor incident on December 22, 2022 affecting Manitoba, lasting 1d 1h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Dec 22, 2022, 10:04 PM UTC
Resolved
Dec 23, 2022, 11:08 PM UTC
Duration
1d 1h
Detected by Pingoru
Dec 22, 2022, 10:04 PM UTC

Affected components

Manitoba

Update timeline

  1. investigating Dec 22, 2022, 10:04 PM UTC

    We have connectivity problems towards our data centre in Winnipeg, MB. PSTN calls may be disrupted. The problem began at 22:04 UTC on December 22. --- Nous avons des problèmes de connectivité vers notre centre de données à Winnipeg (Manitoba). Les appels RTPC pourraient être perturbés. Le problème a commencé à 22 h 04 UTC le 22 décembre.

  2. identified Dec 23, 2022, 08:12 PM UTC

    Our equipment at the co-location site in Winnipeg is still offline. Our engineers are considering a workaround. --- Notre équipement au site de colocation de Winnipeg est toujours hors ligne. Nos ingénieurs envisagent une solution de contournement.

  3. resolved Dec 23, 2022, 11:08 PM UTC

    Resolved. We have regained access to our equipment in the Winnipeg data centre, and our PSTN trunks are back up. - Start: 22:04 UTC on December 22, 2022 - End: 23:00 UTC on December 23, 2022 - Cause: our co-location site in Winnipeg went offline We apologize for the disruption. --- Résolu. Nous avons retrouvé l'accès à notre équipement au centre de données de Winnipeg, et nos liaisons RTPC sont rétablies. - Début : 22 h 04 UTC le 22 décembre 2022 - Fin : 23 h UTC le 23 décembre 2022 - Cause : notre site de colocation de Winnipeg était hors ligne Nous sommes désolés des inconvénients causés.