Iristel incident
Calls to one carrier failing in eastern Canada / Appels en échec vers un fournisseur dans l'Est du Canada
Iristel experienced a minor incident on December 23, 2022 affecting Ontario and Quebec and 1 more component, lasting 8h 58m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Dec 23, 2022, 03:07 PM UTC
Calls to and from one carrier's network in eastern Canada are failing. Calls with other carriers are working. The cause and the start time are not known yet. Our engineers are working on it. --- Les appels vers et depuis le réseau d'un fournisseur dans l'Est du Canada échouent. Les appels avec les autres fournisseurs fonctionnent. La cause et l'heure de début ne sont pas encore connues. Nos ingénieurs travaillent sur le problème.
- investigating Dec 23, 2022, 08:09 PM UTC
We are still investigating with that carrier. No restoration time yet. --- Nous poursuivons l'enquête avec ce fournisseur. Aucune heure de rétablissement prévue pour le moment.
- resolved Dec 24, 2022, 12:05 AM UTC
Resolved. That carrier corrected a problem with its circuits, and all calls are working. - Start: 15:07 UTC on December 23, 2022 (first report) - End: 00:05 UTC on December 24, 2022 - Cause: a circuit problem on that carrier's network We apologize for the disruption. --- Résolu. Ce fournisseur a corrigé un problème sur ses circuits, et tous les appels fonctionnent. - Début : 15 h 07 UTC le 23 décembre 2022 (premier avis) - Fin : 0 h 05 UTC le 24 décembre 2022 - Cause : un problème de circuits sur le réseau de ce fournisseur Nous sommes désolés des inconvénients causés.