Iristel incident
Calls affected in Inuvik, NT (wildfire damage) / Appels touchés à Inuvik, T.N.-O. (dommages causés par les feux de forêt)
Iristel experienced a minor incident on August 31, 2023 affecting Northwest Territories, lasting 7d 4h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Aug 31, 2023, 05:13 PM UTC
Service in Inuvik, NT is still affected, because the fibre that connects our core network to the Inuvik site is still damaged. Our upstream carrier is assessing and repairing a key connecting node towards the region. This continues the wildfire outage reported on August 14. --- Le service à Inuvik (Territoires du Nord-Ouest) est toujours touché, car la fibre qui relie notre cœur de réseau au site d'Inuvik est encore endommagée. Notre fournisseur en amont évalue et répare un nœud de connexion essentiel vers la région. Cet avis fait suite à la panne causée par les feux de forêt signalée le 14 août.
- resolved Sep 07, 2023, 09:28 PM UTC
Thu, 31 Aug 2023 17:13:00 +0000: Service in Inuvik, NT is still affected, because the fibre that connects our core network to the Inuvik site is still damaged. Our upstream carrier is assessing and repairing a key connecting node towards the region. This continues the wildfire outage reported on August 14. Le service à Inuvik (Territoires du Nord-Ouest) est toujours touché, car la fibre qui relie notre cœur de réseau au site d'Inuvik est encore endommagée. Notre fournisseur en amont évalue et répare un nœud de connexion essentiel vers la région. Cet avis fait suite à la panne causée par les feux de forêt signalée le 14 août. [Fixed] Thu, 07 Sep 2023 21:28:00 +0000: Resolved. Our upstream carrier has finished the fibre repair, and our connectivity in northern Canada is restored. Start: 17:13 UTC on August 31, 2023 (this notice; the damage dates from the August 14 wildfires) End: by 21:28 UTC on September 7, 2023 (restoration time not recorded) Cause: wildfire damage to the fibre serving Inuvik We apologize for the disruption. Résolu. Notre fournisseur en amont a terminé la réparation de la fibre, et notre connectivité dans le Nord canadien est rétablie. Début : 17 h 13 UTC le 31 août 2023 (cet avis; les dommages remontent aux feux de forêt du 14 août) Fin : au plus tard 21 h 28 UTC le 7 septembre 2023 (heure du rétablissement non consignée) Cause : des dommages causés par les feux de forêt à la fibre qui dessert Inuvik Nous sommes désolés des inconvénients causés.
- resolved Sep 07, 2023, 09:28 PM UTC
Resolved. Our upstream carrier has finished the fibre repair, and our connectivity in northern Canada is restored. - Start: 17:13 UTC on August 31, 2023 (this notice; the damage dates from the August 14 wildfires) - End: by 21:28 UTC on September 7, 2023 (restoration time not recorded) - Cause: wildfire damage to the fibre serving Inuvik We apologize for the disruption. --- Résolu. Notre fournisseur en amont a terminé la réparation de la fibre, et notre connectivité dans le Nord canadien est rétablie. - Début : 17 h 13 UTC le 31 août 2023 (cet avis; les dommages remontent aux feux de forêt du 14 août) - Fin : au plus tard 21 h 28 UTC le 7 septembre 2023 (heure du rétablissement non consignée) - Cause : des dommages causés par les feux de forêt à la fibre qui dessert Inuvik Nous sommes désolés des inconvénients causés.