Iristel incident
Calls failing in Haliburton, ON (fibre disruption) / Appels en échec à Haliburton, Ont. (perturbation du réseau de fibre optique)
Iristel experienced a minor incident on October 24, 2023 affecting Ontario, lasting 1d. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 24, 2023, 04:22 PM UTC
A fibre network disruption is affecting PSTN calls in and out of Haliburton, ON. Our provider is repairing it. No restoration time yet. --- Une perturbation du réseau de fibre optique touche les appels RTPC entrants et sortants à Haliburton (Ontario). Notre fournisseur effectue la réparation. Aucune heure de rétablissement prévue pour le moment.
- identified Oct 24, 2023, 07:36 PM UTC
Our provider needs to send new equipment for the repair, and the problem will continue until tomorrow afternoon. No exact restoration time yet. --- Notre fournisseur doit envoyer du nouvel équipement pour la réparation, et le problème se poursuivra jusqu'à demain après-midi. Aucune heure précise de rétablissement pour le moment.
- resolved Oct 25, 2023, 04:39 PM UTC
Tue, 24 Oct 2023 16:22:00 +0000: A fibre network disruption is affecting PSTN calls in and out of Haliburton, ON. Our provider is repairing it. No restoration time yet. Une perturbation du réseau de fibre optique touche les appels RTPC entrants et sortants à Haliburton (Ontario). Notre fournisseur effectue la réparation. Aucune heure de rétablissement prévue pour le moment. [Identified] Tue, 24 Oct 2023 19:36:00 +0000: Our provider needs to send new equipment for the repair, and the problem will continue until tomorrow afternoon. No exact restoration time yet. Notre fournisseur doit envoyer du nouvel équipement pour la réparation, et le problème se poursuivra jusqu'à demain après-midi. Aucune heure précise de rétablissement pour le moment. [Fixed] Wed, 25 Oct 2023 16:39:00 +0000: Resolved. Service in Haliburton was restored at 01:30 UTC on October 25. Start: 16:22 UTC on October 24, 2023 (first report) End: 01:30 UTC on October 25, 2023 Cause: a disruption on our provider's fibre network We apologize for the disruption. Résolu. Le service à Haliburton a été rétabli à 1 h 30 UTC le 25 octobre. Début : 16 h 22 UTC le 24 octobre 2023 (premier avis) Fin : 1 h 30 UTC le 25 octobre 2023 Cause : une perturbation sur le réseau de fibre optique de notre fournisseur Nous sommes désolés des inconvénients causés.
- resolved Oct 25, 2023, 04:39 PM UTC
Resolved. Service in Haliburton was restored at 01:30 UTC on October 25. - Start: 16:22 UTC on October 24, 2023 (first report) - End: 01:30 UTC on October 25, 2023 - Cause: a disruption on our provider's fibre network We apologize for the disruption. --- Résolu. Le service à Haliburton a été rétabli à 1 h 30 UTC le 25 octobre. - Début : 16 h 22 UTC le 24 octobre 2023 (premier avis) - Fin : 1 h 30 UTC le 25 octobre 2023 - Cause : une perturbation sur le réseau de fibre optique de notre fournisseur Nous sommes désolés des inconvénients causés.