IONOS ES incident

Incidencia en nuestra herramienta de gestión de Atención al Cliente

Resolved after 8 hours 39 minutes, affecting Support Tool, on September 21, 2026.

identified Sep 21, 2026, 12:33 PM UTC

En estos momentos, continuamos trabajando para resolver la situación actual.

Started
Sep 21, 2026, 11:37 AM UTC
Resolved
Sep 21, 2026, 08:17 PM UTC
Duration
8h 39m
Detected by Pingoru
Sep 21, 2026, 11:37 AM UTC

Affected components

Support Tool

Update timeline

  1. identified Sep 21, 2026, 11:37 AM UTC

    Debido a un problema técnico en los sistemas de la Atención al Cliente, es posible que nuestro servicio de Atención al Cliente no pueda responder a todas las preguntas relacionadas con su cuenta.

  2. identified Sep 21, 2026, 12:33 PM UTC

    En estos momentos, continuamos trabajando para resolver la situación actual.

  3. resolved Sep 21, 2026, 08:17 PM UTC

    El sistema se ha estabilizado y todos los servicios se han restablecido.

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