InHire incident
Indisponibilidade do serviço de Entrevistas por WhatsApp
InHire experienced a minor incident on July 7, 2026 affecting InHire App, lasting 57m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 07, 2026, 08:31 PM UTC
Identificamos um problema que está causando indisponibilidade no acesso às entrevistas via WhatsApp. Nossa equipe já foi acionada e está trabalhando para identificar a causa e restaurar o serviço o mais rápido possível. Publicaremos novas atualizações assim que houver mais informações.
- identified Jul 07, 2026, 08:53 PM UTC
Identificamos uma potencial causa do incidente e nossa equipe está trabalhando na validação e implementação da correção. Além da indisponibilidade de acesso ao menu “Entrevistas por WhatsApp” no card dos talentos, identificamos os seguintes impactos: * Não foi possível enviar convites para entrevistas via WhatsApp entre 16:52 e 18:15. * As tentativas de acesso às entrevistas via WhatsApp realizadas nesse período não eram bem-sucedidas. * Entrevistas iniciadas antes das 16:52 e que permaneceram em andamento ficaram sem resposta até 18:15. Continuaremos monitorando o comportamento do serviço e compartilharemos novas atualizações em breve
- monitoring Jul 07, 2026, 09:16 PM UTC
O incidente foi resolvido e o acesso às entrevistas via WhatsApp foi restabelecido. A correção já foi aplicada em produção e o serviço voltou a operar normalmente. Os convites para entrevistas via WhatsApp que deveriam ter sido enviados entre 16:52 e 18:15 foram reprocessados pela nossa equipe e devidamente enviados. Seguiremos acompanhando o ambiente para garantir a estabilidade e conduziremos uma análise detalhada da causa raiz para evitar recorrências.
- resolved Jul 07, 2026, 09:29 PM UTC
O incidente foi resolvido e o acesso às entrevistas via WhatsApp está operando normalmente. Após a aplicação da correção, monitoramos o comportamento do serviço nos últimos minutos e não identificamos novas ocorrências. Todos os indicadores apontam que a funcionalidade foi restabelecida com sucesso. Continuaremos acompanhando o ambiente e concluiremos a análise da causa raiz para implementar as medidas preventivas necessárias.