Is InHire down?

Desde as 15:20, a renovação automática de sessão (token de acesso) está falhando para usuários da plataforma. O efeito prático é ser levado de volta à tela de login durante o uso, por exemplo ao abrir um talento ou uma vaga. O login continua funcionando normalmente, então é possível entrar de novo. A recuperação de senha por e-mail e o módulo de indicações também estão afetados. Já identificamos a causa e estamos aplicando a correção.

Uma correção foi publicada para minimizar o impacto do problema. Seguimos monitorando o comportamento e preparando uma correção definitiva.

Identificamos e resolvemos o problema que causava deslogamentos inesperados. As sessões estão estáveis novamente, já confirmamos observando os dados dos últimos minutos, nenhuma sessão está caindo indevidamente. Agradecemos a paciência e pedimos desculpas pelo transtorno.

Identificamos que tentativas de edições de vagas (apenas divulgadas) falharam entre 15h30 e 18h com erro "Não conseguimos atualizar a vaga". Edições em vagas não divulgadas funcionaram normalmente nesse período.

Nós identificamos a causa do problema que estava impedindo a edição de vagas e a correção já foi realizada.

A edição de vagas está funcionando normalmente. Agradecemos a paciência, seguimos monitorando para garantir disponibilidade.

Identificamos com um tempo de espera maior que o normal para exibição/atualização de alguns dados na plataforma. Até o momento a funcionalidade mais afetada é o Agente de Triagem por IA: a análise dos currículos é concluída normalmente, em poucos minutos, mas o resultado pode demorar para aparecer na tela. Ao reabrir a vaga mais tarde, a classificação estará disponível. O trabalho não precisa ser refeito e nenhuma análise é perdida.

Outras funcionalidades podem apresentar o mesmo atraso: filtros, listagem e contadores de candidaturas.

Seguimos com atraso na atualização das telas que dependem de busca, incluindo o painel do Agente de Triagem por IA. As análises continuam sendo concluídas normalmente, o que está demorando é o resultado aparecer na tela. Já aplicado nas últimas duas horas: • Ampliamos os nossos mecanismos de monitoramento para identificar a origem do volume atípico levou ao atraso; • Ajustamos os fluxos de triagem por IA, que passam a ser menos impactados em situações volumétricas atípicas; • Aumentamos em 3x aa capacidade de processamento para diminuir o atraso. Traremos novas atualizações em breve.

As ações aplicadas estão surtindo efeito. Aumentamos em 3x a capacidade de processamento e o tempo de espera para que as informações apareçam nas telas já vem diminuindo de forma consistente na última hora. A recuperação é gradual: à medida que os dados pendentes é processado, o intervalo entre uma mudança acontecer e ela aparecer na tela continua encurtando. As análises seguem sendo concluídas normalmente e nenhuma informação foi perdida. Seguimos acompanhando até a normalização completa.

A causa raiz foi identificada e uma correção aplicada. Nesse sentido, a fila está sendo drenada e esperamos ter a situação completamente normalizada nas próximas horas.

Incidente resolvido, todos itens que estavam na fila, com atraso, foram processados.

Estamos investigando falha no fluxo de entrevista por WhatsApp: candidatos que iniciam a entrevista recebem uma mensagem de erro ao clicar no botão "Iniciar entrevista" O problema ocorre desde o fim de tarde da sexta-feira.

Identificamos a causa provável do problema e nossa equipe já está trabalhando na correção.

A correção já está em revisão e será publicada em breve.

A correção foi publicada e o fluxo de entrevista por WhatsApp voltou a funcionar normalmente. Candidatos que receberam a mensagem de erro ao iniciar entrevista já podem clicar no link novamente. Seguimos acompanhando.

Após acompanhamento confirmamos que a indisponibilidade que impedia candidatos de iniciar entrevistas pelo WhatsApp está completamento resolvida. Seguimos monitorando tudo para garantir estabilidade no InHire.

Estamos investigando relatos de alguns usuários não conseguirem listar vagas na central de vagas do recrutador. Esse comportamento não aparenta ser generalizado.

Problema identificado dentro do escopo de permissionamento. Correção em execução.

Acreditamos que o problema afetou os usuários cuja permissão de visualizar vagas não envolvia "Ver todas as vagas". Metade dos usuários impactados já tiveram a listagem de vagas reestabelecida.