Is Ingage down?

現在Re:lationにて、シングルサインオンを使って新規ユーザーを作成する際に、ユーザー登録上限内にもかかわらず、登録ができない問題が発生していることを検知しております。 対象としてはシングルサインオンを設定しており、閲覧ユーザーまたはAI社員をご利用のアカウントで発生することを確認しております。 原因は判明しており、至急対応を進めております。 ご利用者の皆様にはご不便をおかけし申し訳ございません。 進捗については追ってご報告をいたします。

シングルサインオン（SSO）設定環境において、特定の条件の場合に新規ユーザーの登録が行えない問題が発生しておりましたが、現在は対応が完了し復旧したためご連絡いたします。 【影響のあった環境】 以下に該当する場合に、シングルサインオン（SSO）経由で新規ユーザーの作成ができませんでした。 ・閲覧ユーザー、AI社員、ユーザーの合計人数がユーザー登録上限に達していた場合 【現在の状況と対応】 システムの修正対応を適用し、現在はシングルサインオン経由でも正常に新規登録が行えることを確認しております。 お客様にはご不便とご心配をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

現在、Re:lation からメールを添付ファイルを正しく送信できないというお問い合わせを確認しており、開発チームにて原因の特定を進めております。 状況が判明次第、本ページにて随時お知らせいたします。 なお、進展がない場合にも、23:30頃に現在の状況を改めて掲載いたします。

現在発生中の障害について、原因を特定いたしましたのでご報告いたします。 ■ 発生事象 メールの添付ファイルが正しく送信できない ■ 影響範囲 全てのユーザー ■ 原因 9月3日リリースのプログラム変更 ■ 現在の対応状況 現在、復旧に向けて対応を進めております。 引き続き状況を確認次第、順次更新をご報告いたします。 ご不便をおかけし申し訳ございません。

発生しておりました障害について、復旧いたしましたのでご報告いたします。 ■ 事象 メールの添付ファイルが正しく送信できない ■ 影響範囲 発生期間内にファイルまたはインライン画像を添付して送信した全てのメール ■ 発生期間 2026年9月3日 18時41分 ～ 2026年9月3日 22時53分 ■ 原因 9月3日リリースのプログラム変更 ■ 対応内容 原因となったプログラム変更を以前のバージョンに切り戻す対応を実施 この度はご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後このような事態が生じないよう、再発防止に努めます。

本日Re:lationのPOP3メール受信にて、受信遅延が発生しておりましたので報告いたします。 なお、現在は遅延しておらず、通常通り受信しております。 ■事象 POP3受信によるメール受信の遅延 ■ 発生日時 2026年8月28日（金）16時30分頃 から 17時10分頃 ■影響範囲 POP3受信をご利用のお客様 上記の期間にPOP3受信で受信したメールが、遅延して未対応に入ってきておりました。 最大30分程度の遅延が生じている可能性がございます。 ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

現在、クラウド電話にて受付ステータスを変更できないというお問い合わせを確認しており、開発チームにて原因の特定を進めております。 状況が判明次第、本ページにて随時お知らせいたします。 なお、進展がない場合にも、11:30頃に現在の状況を改めて掲載いたします。

現在、クラウド電話にて受付ステータスを変更できないというお問い合わせを確認しており、開発チームにて原因の特定を進めております。 また、クラウド電話の緊急用ページをご用意しております。クラウド電話開通時にご案内を差し上げた緊急用ページのURLよりご利用ください。 緊急用ページのご利用方法は以下よりご確認ください。 https://go.ingage.jp/l/1052963/2024-09-19/jy75/1052963/1726796591ZaTKsl2b/_____________________________________________________________v1.0.pdf

現在、クラウド電話にて受付ステータスを変更できないというお問い合わせを確認しており、開発チームにて調査を進めております。 なお、ステータスが変更できない場合、クラウド電話開通時にご案内を差し上げた緊急用ページのURLよりご利用いただける可能性がございます。 緊急用ページのご利用方法は以下よりご確認ください。 https://go.ingage.jp/l/1052963/2024-09-19/jy75/1052963/1726796591ZaTKsl2b/_____________________________________________________________v1.0.pdf 進捗があり次第、本ページにて随時お知らせいたします。 なお、進展がない場合にも、12:30頃に現在の状況を改めて掲載いたします。

現在、一部のお客様よりクラウド電話にて受付ステータスを変更できないというお問い合わせを確認しております。 原因につきましては、Amazon Connectの障害によるものと考えられます。 AWSステータスページ（https://health.aws.amazon.com/health/status） なお、受付ステータスが変更できない場合、クラウド電話開通時にご案内を差し上げた緊急用ページのURLよりご利用いただける可能性がございます。 緊急用ページのご利用方法は以下よりご確認ください。 https://go.ingage.jp/l/1052963/2024-09-19/jy75/1052963/1726796591ZaTKsl2b/_____________________________________________________________v1.0.pdf Amazon Connectより進捗があり次第、本ページにて随時お知らせいたします。 なお、進展がない場合にも、13:00頃に現在の状況を改めて掲載いたします。

本日一部のお客様にてクラウド電話の受付ステータスを変更できない障害が発生しておりましたが、現在Amazon Connectより障害復旧の報告がありました。 緊急用ページのみならずRe:lation内のステータス変更ボタンより、ステータスの変更が可能になったことを確認しております。 引き続き状況を確認しております。 進捗があり次第こちらで報告いたします。 なお、進展がない場合にも、13:00頃に現在の状況を改めて掲載いたします。

本日発生しました一部のお客様の環境にてクラウド電話の受付ステータスを変更できない障害につきまして、解消したことを報告いたします。 現在は通常通りRe:lation内右上のボタンより、受付ステータスの変更が可能になっております。 ステータス変更以外の影響範囲につきましては、現在も確認中でございます。 進捗があり次第こちらで報告いたします。 なお、進展がない場合にも、18:00頃に現在の状況を改めて掲載いたします。

一部のお客様の環境において、クラウド電話の受付ステータスが変更できない不具合が発生しておりましたが、現在は正常に復旧し、問題なくご利用いただける状態となっております。 ■事象 クラウド電話の受付ステータス変更不可 ■ 発生日時 2026年8月21日（金）8時58分頃 から 10時34分頃 ■影響範囲 クラウド電話をご利用の一部のお客様 ■ 原因および影響 弊社が利用する電話基盤において、障害が発生し一時的にステータス変更できない事象が発生しておりました。 なお、本障害による通話メモ等のデータ欠損はなく、ステータス変更以外の機能への影響も確認されておりません。 ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、一斉配信+機能で配信ができないことを確認しており、開発チームにて原因の特定を進めております。 状況が判明次第、本ページにて随時お知らせいたします。 なお、進展がない場合でも11時30分頃に現在の状況を改めて掲載いたします。

本日発生した一斉配信+機能で配信ができない障害は、解消したことを確認いたしました。 影響のあったお客様につきましては、現在確認中です。 確認ができ次第、続報をこちらで報告をいたします。 なお、進展がない場合でも11時45分頃に現在の状況を改めて掲載いたします。

本日発生した一斉配信+機能で配信ができない障害は、解消したことを確認いたしました。 影響のあったお客様につきましては、現在確認中です。 確認ができ次第、続報をこちらで報告をいたします。 なお、進展がない場合でも13時00分頃に現在の状況を改めて掲載いたします。

一斉配信機能において発生しておりました配信不具合につきまして、現在は正常に復旧・解消したことをお知らせいたします。 ■ 発生日時 2026年8月19日（水）9:39頃 ～ 10:18頃 ■ 状況および影響範囲 上記期間中、一部の一斉配信（ブロードキャストメール）において、正常に配信が完了しない現象が発生しておりました。 ※現在、システムは正常に稼働しており、通常通りご利用いただけます。 ■ 原因 一部の外部連携機能における一時的な障害によるものとなります。 本障害の影響を受けた可能性のあるお客様につきましては、すでに確認を終え、個別にご案内およびご報告を差し上げております。 ご利用の皆様には、多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。