Infoniqa incident

CH: ONE 50 - Störung / Dérangement

Critical Resolved View vendor source →

Infoniqa experienced a critical incident on December 8, 2025 affecting ONE 50 Cloud (deutsch) (CH) and ONE 50 Cloud (francais) (CH) and 1 more component, lasting 4h 13m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Dec 08, 2025, 09:03 AM UTC
Resolved
Dec 08, 2025, 01:16 PM UTC
Duration
4h 13m
Detected by Pingoru
Dec 08, 2025, 09:03 AM UTC

Affected components

ONE 50 Cloud (deutsch) (CH)ONE 50 Cloud (francais) (CH)ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH)

Update timeline

  1. investigating Dec 08, 2025, 09:03 AM UTC

    Die Cloud ONE 50 ist momentan nicht erreichbar. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- La Cloud ONE 50 n’est actuellement pas accessible. Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.

  2. resolved Dec 08, 2025, 01:16 PM UTC

    Die Ursache konnte gefunden und behoben werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Damit Ihnen das Loginfenster angezeigt wird, stellen Sie bitte sicher, dass in der URL lediglich https://cloud.infoniqa.com/ steht. Löschen Sie gegebenenfalls alles Weitere nach .com/ und drücken Sie anschliessend Enter. ----------------- La cause a pu être identifiée et résolue. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés. Afin que la fenêtre de connexion s’affiche, veuillez vous assurer que l’URL ne contient que https://cloud.infoniqa.com/. Supprimez le cas échéant tout ce qui suit .com/ puis appuyez sur Entrée.

  3. postmortem Dec 09, 2025, 06:46 AM UTC

    Damit Ihnen das Loginfenster angezeigt wird, stellen Sie bitte sicher, dass in der URL lediglich [https://cloud.infoniqa.com/](https://cloud.infoniqa.com/) steht. Löschen Sie gegebenenfalls alles Weitere nach .com/ und drücken Sie anschliessend Enter. ---------- Afin que la fenêtre de connexion s’affiche, veuillez vous assurer que l’URL ne contient que [https://cloud.infoniqa.com/](https://cloud.infoniqa.com/). Supprimez le cas échéant tout ce qui suit .com/ puis appuyez sur Entrée.