HypeHost incident

Problema de Conexão em São Paulo

Notice Resolved View vendor source →

HypeHost experienced a notice incident on May 11, 2026 affecting Borda and Mitigação and 1 more component, lasting 2h 27m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 11, 2026, 11:19 PM UTC
Resolved
May 12, 2026, 01:47 AM UTC
Duration
2h 27m
Detected by Pingoru
May 11, 2026, 11:19 PM UTC

Affected components

BordaMitigaçãoPainel de ControleRyzenSwitch EDGE1TrânsitoÁrea do ClienteXeon / EPYCSwitch EDGE2IX.br

Update timeline

  1. investigating May 11, 2026, 11:19 PM UTC

    Identificamos uma instabilidade na rede que causou problemas de conexão em nossos serviços no período entre 19h49 e 20h01. Nossa equipe ainda está investigando a causa raiz dessa ocorrência e publicaremos novas atualizações assim que tivermos mais detalhes.

  2. resolved May 12, 2026, 01:47 AM UTC

    O problema foi causado por uma falha no backbone da Telefônica/Vivo. Estamos monitorando desde então, e não tem apresentado novas falhas.