HypeHost experienced a notice incident on June 22, 2026 affecting Borda and Mitigação and 1 more component, lasting 2h 51m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jun 22, 2026, 02:02 AM UTC
Identificamos a ocorrência de packet loss em nossa infraestrutura localizada em São Paulo. É importante informar que não são todos os jogadores que estão sendo afetados. No momento, o problema está impactando aproximadamente 1/3 dos jogadores conectados aos servidores. Nossa equipe está trabalhando de forma urgente para identificar a causa raiz e aplicar as correções necessárias o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que estamos priorizando totalmente essa investigação. Atualizaremos este status assim que tivermos novidades ou a situação for normalizada.
- resolved Jun 22, 2026, 04:53 AM UTC
Após as correções aplicadas em nossa infraestrutura, a perda de pacotes foi normalizada e o serviço já está operando com estabilidade para todos os jogadores. Agradecemos a compreensão de todos durante o período de instabilidade. Nossa equipe identificou e corrigiu a causa do problema. Caso algum cliente ainda esteja percebendo qualquer anomalia, pedimos que entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar individualmente. Obrigado pela paciência.