Instabilidade de Rede em São Paulo (Rompimento de Fibra Externo)

Update timeline

1. identified Feb 05, 2026, 02:56 PM UTC

   Identificamos que a falha de conectividade está isolada em um de nossos fornecedores de trânsito (uplink). O provedor reportou um rompimento de fibra em sua infraestrutura externa. Estamos aguardando o tempo de resposta da equipe de campo deles e, paralelamente, atuando para mitigar o impacto através de rotas alternativas.

2. monitoring Feb 05, 2026, 02:57 PM UTC

   A conectividade foi restabelecida às 11:47 e o tráfego está sendo recebido normalmente. A operadora parceira confirmou que a instabilidade foi causada por um rompimento de fibra óptica em via pública (fora do ambiente do Data Center). Embora as rotas já tenham convergido e o serviço esteja funcional, manteremos este incidente em status de Monitoramento para fins de monitoramento.

3. resolved Feb 05, 2026, 10:08 PM UTC

   This incident has been resolved.