HypeHost incident

Instabilidade de Rede em São Paulo (Rompimento de Fibra Externo)

Notice Resolved View vendor source →

HypeHost experienced a notice incident on February 5, 2026 affecting Mitigação, lasting 7h 11m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Feb 05, 2026, 02:56 PM UTC
Resolved
Feb 05, 2026, 10:08 PM UTC
Duration
7h 11m
Detected by Pingoru
Feb 05, 2026, 02:56 PM UTC

Affected components

Mitigação

Update timeline

  1. identified Feb 05, 2026, 02:56 PM UTC

    Identificamos que a falha de conectividade está isolada em um de nossos fornecedores de trânsito (uplink). O provedor reportou um rompimento de fibra em sua infraestrutura externa. Estamos aguardando o tempo de resposta da equipe de campo deles e, paralelamente, atuando para mitigar o impacto através de rotas alternativas.

  2. monitoring Feb 05, 2026, 02:57 PM UTC

    A conectividade foi restabelecida às 11:47 e o tráfego está sendo recebido normalmente. A operadora parceira confirmou que a instabilidade foi causada por um rompimento de fibra óptica em via pública (fora do ambiente do Data Center). Embora as rotas já tenham convergido e o serviço esteja funcional, manteremos este incidente em status de Monitoramento para fins de monitoramento.

  3. resolved Feb 05, 2026, 10:08 PM UTC

    This incident has been resolved.