Hotelmeister experienced a minor incident on April 29, 2026 affecting Hotelmeister Connect (Connect.CX Push Reservation) and Hotelmeister Connect (Connect.CX Retrieve Reservation) and 1 more component, lasting 1h 50m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Apr 29, 2026, 05:20 PM UTC
Aktuell besteht eine Störung bei Connect.CX. Verfügbarkeits-, Raten- und Restriktions-Updates (ARI) sowie eingehende Buchungen sind betroffen. API-Anfragen laufen größtenteils in Timeouts (HTTP 504). Die Ursache liegt bei einem Upstream-Anbieter, der bereits an einer Lösung arbeitet. Eine ETA liegt derzeit nicht vor. Auswirkungen: * Verfügbarkeiten und Raten werden nicht an die Kanäle (Booking.com, Expedia, Airbnb usw.) übermittelt * Neue Buchungen können verzögert eintreffen Wir beobachten die Lage und melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt. Vielen Dank für Ihre Geduld.
- resolved Apr 29, 2026, 07:10 PM UTC
Die vollständige Synchronisation von unserer Seite an Connect.CX ist abgeschlossen. Aus unserer Sicht ist die Störung damit behoben. Hinweis: Aufgrund der aktuell hohen Systemlast bei Connect.CX kann es noch etwas dauern, bis alle Daten an die einzelnen Buchungskanäle weitergeleitet sind. Diese Verarbeitung läuft im Hintergrund automatisch ab – ein Eingreifen Ihrerseits ist nicht erforderlich. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihre Geduld.