Hotelmeister incident

Degraded Performance

Minor Resolved View vendor source →
Started
Apr 21, 2026, 09:07 PM UTC
Resolved
Apr 21, 2026, 09:21 PM UTC
Duration
14m
Detected by Pingoru
Apr 21, 2026, 09:07 PM UTC

Affected components

Aktueller Systemstatus (User Interface)Aktueller Systemstatus (API)

Update timeline

  1. investigating Apr 21, 2026, 09:07 PM UTC

    Um 23:07 Uhr kam es zu einer vorübergehenden Einschränkung der Systemperformance. Diese wurde von unseren Monitoring-Systemen innerhalb von weniger als 15 Sekunden erkannt und ein Techniker alarmiert. Bereits um 23:09 Uhr begann die Ursachenforschung. Dabei stellte sich heraus: In diesem Zeitraum liefen auf mehreren Datenbankservern gleichzeitig Auto-Compaction-Prozesse, wodurch die CPU-Auslastung höher als üblich war. Gleichzeitig war auch die Anzahl aktiver Nutzer zu dieser Zeit überdurchschnittlich hoch. Dadurch konnte es vorübergehend zu langsameren Reaktionszeiten im System kommen.

  2. resolved Apr 21, 2026, 09:21 PM UTC

    Alle System stehen wieder vollumfänglich in der gewohnten Performance zur Verfügung. Um das Risiko ähnlicher Situationen künftig weiter zu reduzieren, werden wir das Zeitfenster für die Auto-Compaction in die späteren Nachtstunden verlegen. Zusätzlich werden wir die CPU-Kapazitäten unserer Datenbankserver erhöhen.

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