Host-Unlimited incident

Störung auf vm-node-27

Resolved after 3 days 23 hours, on August 12, 2026.

resolved Aug 16, 2026, 08:36 AM UTC

Das System hat über drei Tage hinweg keine Auffälligkeiten mehr gezeigt. Es kam zu keinen weiteren Lesefehlern und zu keinem erneuten Systemabsturz. Wir gehen daher davon aus, dass der Tausch der Backplane in Verbindung mit dem Raid-Controller das Problem gelöst hat. Erste Tests in unserem Lab haben ergeben, dass der Raid-Controller keine Auffälligkeiten zeigt. Die Backplane ist also sehr wahrscheinlich die alleinige Ursache gewesen.

Started
Aug 12, 2026, 09:35 AM UTC
Resolved
Aug 16, 2026, 08:36 AM UTC
Duration
3d 23h
Detected by Pingoru
Aug 12, 2026, 09:35 AM UTC

Update timeline

  1. investigating Aug 12, 2026, 09:35 AM UTC

    Aktuell liegt eine Störung auf vm-node-27 vor. Wir arbeiten bereits an der Behebung.

  2. monitoring Aug 12, 2026, 11:45 AM UTC

    Das System ist seit einigen Stunden wieder online, aber wir beobachten es weiterhin. Es kam zu einem Fehler mit dem Raid-Controller. Wir behalten uns vor, diesen demnächst auszutauschen.

  3. identified Aug 13, 2026, 06:25 AM UTC

    Am 13.08.2026 in der Zeit von 9-10 Uhr tauschen wir in diesem System den verbauten Raid-Controller sowie die Backplane. Es kommt zu Lesefehlern auf einer Lane, weshalb das System am 11.08 auch einmal abgestürzt ist. Die Fehler treten nach einem Reboot weiterhin konstant auf, weshalb mit weiteren Abstürzen auf Dauer zu rechnen ist. Durch den Umbau kommt es zu ca. 15 Minuten Downtime. Wir bitten dies zu entschuldigen.

  4. monitoring Aug 13, 2026, 08:31 AM UTC

    Die Reparatur/Wartung wurde abgeschlossen. Der Adaptec Raid-Controller und das Kabel wurden getauscht. Wir beobachten nun, ob es zu weiteren Fehlern bei der Übertragung kommt. Sollte es zu weiteren Fehlern kommen, tauschen wir zusätzlich die Samsung PM 893 3,8 TB SSD, an dessen Lane die Fehler auftreten. Sollte ein Tausch erforderlich sein, kündigen wir ihn hier an.

  5. resolved Aug 16, 2026, 08:36 AM UTC

    Das System hat über drei Tage hinweg keine Auffälligkeiten mehr gezeigt. Es kam zu keinen weiteren Lesefehlern und zu keinem erneuten Systemabsturz. Wir gehen daher davon aus, dass der Tausch der Backplane in Verbindung mit dem Raid-Controller das Problem gelöst hat. Erste Tests in unserem Lab haben ergeben, dass der Raid-Controller keine Auffälligkeiten zeigt. Die Backplane ist also sehr wahrscheinlich die alleinige Ursache gewesen.

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