Gosocket incident
DGI Panamá - Investigación de Inestabilidad en Entidad Tributaria
Gosocket experienced a notice incident on January 27, 2025, lasting 1d 1h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- investigating Jan 27, 2025, 02:04 PM UTC
Se ha detectado una inestabilidad en la entidad tributaria DGI en Panamá que afecta nuestra plataforma. Descripción del Problema: Hemos detectado problemas de inestabilidad en la entidad tributaria DGI de Panamá, ocasionando encolamiento de documentos y por consecuencia, documentos rechazados por conexión por parte de los servicios de la entidad. Estado Actual: La entidad ha sido informada del problema para que identifique la causa raíz de esta inestabilidad. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
- identified Jan 27, 2025, 07:45 PM UTC
Hemos identificado una inestabilidad en la entidad tributaria DGI en Panamá que afecta nuestra plataforma. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como rechazos por conexión con los servicios de la entidad tributaria DGI en Panamá. Impacto: Este problema está generando encolamiento de documentos y en consecuencia documentos sin aceptación, ocasionados por la DGI. Acciones Tomadas: Nuestro equipo está trabajando en colaboración con la entidad tributaria para mitigar el impacto y resolver el problema lo antes posible. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
- monitoring Jan 28, 2025, 01:33 PM UTC
La inestabilidad que afectaba a la entidad tributaria DGI en Panamá ha sido solucionada y estamos actualmente monitoreando la situación. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como rechazos por conexión con los servicios de la entidad tributaria DGI en Panamá y ha sido resuelto. Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Los documentos afectados fueron regularizados y continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir. Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato. Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable.
- resolved Jan 28, 2025, 03:16 PM UTC
Nos complace informar que la inestabilidad que afectaba a la entidad tributaria DGI en Panamá ha sido completamente resuelta. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como rechazos por conexión con los servicios de la entidad tributaria DGI en Panamá. Impacto y Resolución: Este problema ocasionó el rechazo de documentos por parte de la entidad, estos ya fueron regularizados y el servicio se ha restaurado a su plena funcionalidad. Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.