Gosocket incident
Colombia, Paraguay - ioFacturo - Investigación de Problema Desconocido
Gosocket experienced a minor incident on January 29, 2025 affecting ioFacturo.com, lasting 1d 7h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jan 29, 2025, 01:55 PM UTC
Estamos investigando una intermitencia en el acceso al gadget ioFacturo en Chile, Colombia y Paraguay. El impacto exacto de este problema aún no se ha determinado, pero está afectando el acceso al gadget ioFacturo. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz del problema. Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
- identified Jan 29, 2025, 11:48 PM UTC
Hemos identificado un problema que afecta el acceso al gadget ioFacturo en Colombia y Paraguay. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado en el autenticador de los gadgets ioFacturo. Impacto: Este problema está afectando el acceso al gadget ioFacturo en Colombia y Paraguay, generando intermitencias. Acciones Tomadas: Nuestro equipo está trabajando en una solución para mitigar el impacto y resolver el problema lo antes posible. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
- monitoring Jan 30, 2025, 01:09 PM UTC
El problema que afectaba el acceso al gadget ioFacturo en Colombia y Paraguay ha sido solucionado y estamos actualmente monitoreando la situación. Descripción del Problema: El problema fue identificado en el autenticador de los gadgets ioFacturo y ha sido resuelto. Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir. Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato. Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable. Gracias por su paciencia y comprensión.
- resolved Jan 30, 2025, 09:12 PM UTC
Nos complace informar que el problema que afectaba el acceso al gadget ioFacturo en Colombia y Paraguay ha sido completamente resuelto. Descripción del Problema: El problema fue identificado en el autenticador de los gadgets ioFacturo. Impacto y Resolución: Este problema afectó el acceso al gadget ioFacturo en Colombia y Paraguay, pero nuestro equipo ha implementado una solución que ha restaurado el servicio a su plena funcionalidad. Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.