Gosocket incident
Notificaciones, Global - Investigación de Problema Desconocido
Gosocket experienced a notice incident on February 5, 2025, lasting 6h 59m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- investigating Feb 05, 2025, 06:57 PM UTC
Estamos investigando un problema que ha sido reportado en nuestra plataforma a nivel de notificaciones en todos los países, también con una afectación en Iofacturo de Colombia, Chile y Costa Rica. El impacto exacto de este problema aún no se ha determinado, pero está afectando las notificaciones que emite la plataforma a nivel Global y nuestro gadget Iofacturo en los países de Chile, Colombia y Costa Rica. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz del problema, actualmente presentamos intermitencias en las siguientes notificaciones ya detectadas: - Acuses Mercantiles. - Cambio de Estado. - Notificación Radian. - Gosocket Notificaciones. Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
- identified Feb 05, 2025, 10:59 PM UTC
Hemos identificado un problema a nivel de notificaciones en todos los países. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como un incidencia en las notificaciones Impacto: Este problema está afectando - Acuses Mercantiles. - Cambio de Estado. - Notificación Radian. - Gosocket Notificaciones. Acciones Tomadas: Nuestro equipo está trabajando para mitigar el impacto y resolver el problema lo antes posible. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
- identified Feb 05, 2025, 11:06 PM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
- monitoring Feb 06, 2025, 01:11 AM UTC
El problema que afectaba nuestra plataforma ha sido solucionado y estamos actualmente monitoreando la situación. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como un incidencia en las notificaciones y ioFacturo de Chile, Colombia y Costa Rica Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir. Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato. Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable.
- resolved Feb 06, 2025, 01:57 AM UTC
Nos complace informar que el problema que afectaba nuestra plataforma con las notificaciones en todos los países, también con una afectación en Iofacturo de Colombia, Chile y Costa Rica. ha sido completamente resuelto. Impacto y Resolución: Este problema afectó las notificaciones, acuses mercantiles, cambios de estados y accesos a ioFacturo , pero nuestro equipo ha implementado una solución que ha restaurado el servicio a su plena funcionalidad. Acciones Tomadas: Para resolver este problema, se revisaron las functions de notificaciones para detectar las causas, y una vez encontrado el issue se realizaron ajustes. Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.