Se están presentando problemas para ingresar a los servidores de sesiones del App Clásica.

Update timeline

1. investigating Feb 11, 2026, 02:23 PM UTC

   El día de hoy se presentó un inconveniente con el servicio de licencias de los servidores de sesiones, lo cual está provocando que solo un número limitado de usuarios pueda conectarse. Debido a esta situación, algunos usuarios no han podido ingresar a la App Clásica. Nuestro equipo ya se encuentra en contacto con el proveedor del servicio de licencias para resolver el inconveniente lo antes posible. Estaremos brindando actualizaciones conforme tengamos más información.

2. monitoring Feb 11, 2026, 05:06 PM UTC

   Hemos completado la implementación de la solución al problema que afectaba el servidor de licencias utilizado por las sesiones de la aplicación clásica. Todos los servidores ya se encuentran accesibles y funcionando con normalidad. A partir de este momento, entraremos en un periodo de monitoreo para confirmar que la solución se mantiene estable y que no vuelva a presentarse ningún impacto en el servicio. Informaremos de cualquier novedad relevante. Agradecemos su paciencia mientras resolvíamos esta situación.

3. resolved Feb 11, 2026, 06:10 PM UTC

   Tras finalizar el período de monitoreo, confirmamos que la solución se ha mantenido estable y que todos los sistemas han operado con normalidad. Con esto, damos por resuelto el incidente. Agradecemos su comprensión y paciencia durante este proceso y reiteramos nuestro compromiso de mantener la plataforma operando con la mayor estabilidad y disponibilidad posible.