FinanzaPro incident
Aumento en la tasa de errores en la plataforma
FinanzaPro experienced a minor incident on October 20, 2026 affecting Facturación y Punto de Ventas, lasting 27m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 20, 2026, 03:12 PM UTC
Estamos detectando un aumento en la tasa de errores en FinanzaPro. Es posible que, al usar la plataforma, algunas operaciones fallen o tarden más de lo normal en completarse. Nuestro equipo ya está investigando la causa. Vamos a publicar una actualización en cuanto tengamos más información.
- identified Oct 20, 2026, 03:17 PM UTC
Ya identificamos la causa del aumento en la tasa de errores y estamos aplicando las medidas para corregirlo. Mientras completamos este proceso, es posible que algunas operaciones sigan fallando o tarden más de lo normal en completarse. Vamos a publicar una actualización en cuanto confirmemos que el servicio se restableció.
- monitoring Oct 20, 2026, 03:28 PM UTC
Ya aplicamos la corrección y la plataforma muestra señales de recuperación. Es posible que todavía notes errores o lentitud en algunas operaciones mientras el servicio termina de estabilizarse. Vamos a seguir monitoreando el servicio de cerca y publicaremos una actualización en cuanto tengamos más información.
- monitoring Oct 20, 2026, 03:30 PM UTC
Confirmamos que la plataforma se recuperó y está funcionando con normalidad. Vamos a mantener el servicio en observación durante un tiempo para confirmar que se mantenga estable. Publicaremos una actualización cuando demos el incidente por resuelto.
- resolved Oct 20, 2026, 03:40 PM UTC
El incidente quedó resuelto. La plataforma se mantuvo estable durante el periodo de observación y está funcionando con normalidad. Gracias por tu paciencia.