Ekco incident

Storing op Secure File sync Dienstverlening

Critical Resolved View vendor source →

Ekco experienced a critical incident on December 19, 2024 affecting Secure File Sync Portal, lasting 19h 49m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Dec 19, 2024, 11:47 AM UTC
Resolved
Dec 20, 2024, 07:37 AM UTC
Duration
19h 49m
Detected by Pingoru
Dec 19, 2024, 11:47 AM UTC

Affected components

Secure File Sync Portal

Update timeline

  1. investigating Dec 19, 2024, 11:47 AM UTC

    Momenteel ervaren we problemen op de Secure File Sync omgeving. Hierdoor kunt u mogelijk hinder ondervinden. De oorzaak hiervan wordt momenteel onderzocht. Wij streven ernaar u zo snel mogelijk te voorzien van een nieuwe update.

  2. monitoring Dec 19, 2024, 11:58 AM UTC

    De dienst is hersteld na een herstart en kan weer gebruikt worden. Ekco zal nog controles uitvoeren om herhaling te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak.

  3. resolved Dec 20, 2024, 07:37 AM UTC

    Controles zijn uitgevoerd en de omgeving is stabiel bevonden.