DigiCert Alert - Customer Support Chat and Email system outage

Update timeline

1. investigating Nov 04, 2026, 07:54 PM UTC

   We are currently experiencing a technical problem with our Live Chat and Email Customer Support Systems and are working with the vendor to resolve the issue as quickly as possible. We apologize for any inconvenience this may cause you. DigiCert Support DigiCert ウェブサイト・セキュリティに関するお知らせ ― ライブチャットおよびメールサポート・システムにおける不具合について 現在、当社の「テクニカルサポート／バリデーションサポート」向けライブチャットおよびメールシステムにおいて、技術的な不具合が発生しております。現在、問題解決に向けて調査・対応を進めております。 ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 DigiCert サポート

2. identified Nov 04, 2026, 08:12 PM UTC

   We have restored some functionality to these systems. However, several links to our live chat system are still impacted. We can be reached via live chat through https://www.digicert.com/contact-us.