CloudSign incident

管理書類/キャビネットの表示 および 書類検索機能で、一部書類が一覧表示/検索結果へ反映されない

Minor Resolved View vendor source →

CloudSign experienced a minor incident on August 19, 2024 affecting API and Web Application, lasting 7h 37m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Aug 19, 2024, 12:49 AM UTC
Resolved
Aug 19, 2024, 08:27 AM UTC
Duration
7h 37m
Detected by Pingoru
Aug 19, 2024, 12:49 AM UTC

Affected components

APIWeb Application

Update timeline

  1. investigating Aug 19, 2024, 05:26 AM UTC

    現在、クラウドサインの管理書類/キャビネットの表示・書類検索機能で、一部書類の表示/検索結果への反映に時間がかかる状況を確認しております。 エンジニアチームが調査を行っております。

  2. monitoring Aug 19, 2024, 07:49 AM UTC

    クラウドサインの管理書類/キャビネットの表示・書類検索機能で、一部書類の表示/検索結果への反映に時間がかかる状況について、原因の特定が完了し対策を実施しました。現在、通常どおりのサービスレベルに戻るまで経過を観察しています。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

  3. resolved Aug 19, 2024, 08:27 AM UTC

    日本時間 2024/08/19 09:49 頃より16:30 頃まで、クラウドサインの管理書類/キャビネットの表示・書類検索機能で、一部書類の表示/検索結果への反映に時間がかかる問題が発生しておりました。現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。