CloudSign experienced a major incident on April 8, 2026 affecting API and Web Application, lasting 43m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
APIWeb Application
Update timeline
- identified Apr 08, 2026, 09:46 AM UTC
現在、一部のお客様において、書類を送信する際にエラーとなる事象が発生しております。 エンジニアチームが原因を特定し、復旧に向けて対応を進めております。 お客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。復旧次第、改めてご報告させていただきます。
- resolved Apr 08, 2026, 10:30 AM UTC
日本時間 2026/04/08 10:30 頃より 2026/04/08 19:00 頃まで、一部のお客様において、書類を送信/同意する際にエラーとなる事象が発生しておりました。 原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 誠に恐れ入りますが、送信/同意する際にエラーとなった書類に関しては、再度送信/同意操作を行っていただくようお願いいたします。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。