CloudSign experienced a minor incident on April 9, 2025 affecting Web Application, lasting 1d 14h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Web Application
Update timeline
- investigating Apr 09, 2025, 11:08 AM UTC
現在、クラウドサインにおいて、チーム管理者がメンバーのアカウント情報を更新した際に通知されるメールに関する不具合を確認しております。 発生している事象の詳細は以下の通りです。 1. チームメンバーの情報を編集した場合に送信される「アカウント情報が変更されました」通知メールにおいて、本来記載されるべき変更された項目や変更前後の値が本文に記載されない。 2. チームメンバーのメールアドレスを変更した場合に送信されるべき通知メールが送信されない。 エンジニアチームが調査を行っております。
- monitoring Apr 10, 2025, 03:48 AM UTC
クラウドサインのチーム管理者がメンバーのアカウント情報を更新した際に通知されるメールに関する不具合の状況について、原因の特定が完了し対策を実施しました。現在、通常どおりのサービスレベルに戻るまで経過を観察しています。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。
- resolved Apr 11, 2025, 01:46 AM UTC
日本時間 2025/04/10 12:29 頃まで、クラウドサインのチーム管理者がメンバーのアカウント情報を更新した際に通知されるメールに関する不具合が発生しておりました。原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。