CloudSign incident

クラウドサインにアクセスできない、または接続に時間がかかる

Critical Resolved View vendor source →

CloudSign experienced a critical incident on May 13, 2025 affecting API and Web Application, lasting 1h 6m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 13, 2025, 01:12 AM UTC
Resolved
May 13, 2025, 02:18 AM UTC
Duration
1h 6m
Detected by Pingoru
May 13, 2025, 01:12 AM UTC

Affected components

APIWeb Application

Update timeline

  1. investigating May 13, 2025, 01:12 AM UTC

    クラウドサインの Web サイト/API にて、現在一部の新規の接続がつながりにくい状況になっております。エンジニアチームが調査を行っております。

  2. monitoring May 13, 2025, 01:43 AM UTC

    クラウドサインの Web サイト/API で繋がりにくい状況について、原因の特定が完了し対策を実施しました。現在、通常どおりのサービスレベルに戻るまで経過を観察しています。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

  3. resolved May 13, 2025, 02:18 AM UTC

    日本時間 2025/05/13 10:00 頃より 2025/05/13 10:39 頃まで、クラウドサインの Web サイト/API の一部において接続しにくい問題が発生しておりました。原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。