CloudSign experienced a major incident on June 19, 2025 affecting Web Application, lasting 38m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Web Application
Update timeline
- identified Jun 19, 2025, 06:18 AM UTC
クラウドサインの Web サイト にて、書類情報の取引金額に「0」を入力した際、ダッシュボードの書類概要画面にて取引金額が表示されない事象が発生しております。 なお、管理画面の書類概要画面では、取引金額は「0」と表示されております。 エンジニアチームが原因を特定し、復旧に向けて対応を進めております。
- resolved Jun 19, 2025, 06:56 AM UTC
日本時間 2025/06/12 11:30 頃より 2025/06/19 15:25 頃まで、クラウドサインの Web サイト にて、書類情報の取引金額に「0」を入力した際、ダッシュボードの書類概要画面で取引金額が表示されない事象が発生しておりました。原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。