CloudSign incident

エンタープライズプランにて書類情報エクスポート時の文字コード不具合

Notice Resolved View vendor source →

CloudSign experienced a notice incident on January 27, 2026 affecting Web Application, lasting —. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jan 27, 2026, 10:01 AM UTC
Resolved
Jan 27, 2026, 10:01 AM UTC
Duration
—
Detected by Pingoru
Jan 27, 2026, 10:01 AM UTC

Affected components

Web Application

Update timeline

  1. resolved Jan 27, 2026, 10:01 AM UTC

    日本時間 2026/01/19 09:20 頃より 2026/01/27 18:45 頃まで、キャビネットから書類情報をエクスポートした際に、CSVファイルの文字コードがUTF-8のBOM無し形式で出力される事象が発生しておりました。 本事象により、Excelなどの一部アプリケーションでCSVファイルを開いた際に、日本語が文字化けする可能性がございました。 現在は復旧しており、正常にUTF-8 BOM付き形式でエクスポートされることを確認しております。 ご利用のお客様にはご不便とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。