CloudSign experienced a major incident on February 13, 2026 affecting Web Application, lasting 38m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Web Application
Update timeline
- investigating Feb 13, 2026, 10:28 AM UTC
現在、書類の送信および受信者の同意操作時に署名エラーが発生し、操作が完了しない事象を確認しております。 一括送信でも同様の事象が発生しております。エンジニアチームが調査を行っております。
- resolved Feb 13, 2026, 11:06 AM UTC
日本時間 2026/02/13 15:12 頃より 2026/02/13 19:30 頃まで、一括送信機能にて署名エラーが発生し、送信が完了しない事象が発生しておりました。 通常の書類送信・受信者の同意操作・Web API経由の送信には影響はございませんでした。原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。