CloudSign experienced a major incident on February 13, 2026 affecting Web Application, lasting 6d 1h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Feb 13, 2026, 04:44 AM UTC
現在、一括送信機能において多数の宛先をCSVファイルでアップロードする際に、正常にアップロードできない事象を確認しております。 現在、エンジニアチームが調査を行っております。
- identified Feb 13, 2026, 09:28 AM UTC
一括送信機能にて多数の宛先をCSVファイルでアップロードする際に、正常にアップロードできない事象を確認しております。 エンジニアチームが原因を特定し、復旧に向けて対応を進めております。 【お客様へのお願い】 宛先が1,000件までのCSVファイルであればアップロード可能であることを確認しております。 多数の宛先のCSVファイルをアップロードする際は、1,000件程度に分割してお試しください。 お客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
- resolved Feb 19, 2026, 06:21 AM UTC
一括送信機能にて、多数の宛先をCSVファイルでアップロードする際に正常にアップロードできない事象が発生しておりました。 回避策をStatuspageおよびヘルプセンターに掲載しております。 該当するお客様には個別のご案内を完了しております。 一括送信機能をご利用の際は、下記ヘルプセンターの「送信上限数についての注意事項」をご確認のうえ、ご利用ください。 https://help.cloudsign.jp/ja/articles/758547 より快適にご利用いただくための改善を引き続き進めてまいります。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。