Clicksign experienced a major incident on July 11, 2025 affecting Aplicação, lasting 4h 42m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jul 11, 2025, 04:56 PM UTC
Identificamos uma lentidão para acesso à plataforma da Clicksign. Nosso time técnico já esta trabalhando para uma correção. Manteremos esse canal atualizado.
- identified Jul 11, 2025, 06:04 PM UTC
Seguimos investigando para a normalização. A lentidão pode ser observada na utilização da plataforma da Clicksign ou no acesso. Manteremos esse canal atualizado.
- identified Jul 11, 2025, 06:23 PM UTC
Seguimos investigando para a normalização. A lentidão pode ser observada na utilização da plataforma e na API da Clicksign. Manteremos esse canal atualizado.
- identified Jul 11, 2025, 06:26 PM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
- identified Jul 11, 2025, 07:05 PM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
- identified Jul 11, 2025, 08:37 PM UTC
Seguimos investigando para a normalização. Manteremos esse canal atualizado.
- identified Jul 11, 2025, 09:08 PM UTC
A instabilidade está se normalizando. Nosso time técnico segue trabalhando para a normalização completa. Manteremos esse canal atualizado.
- resolved Jul 11, 2025, 09:39 PM UTC
A instabilidade foi normalizada e a plataforma está operando normalmente. Agradecemos pela paciência.