Cielo incident

Indisponibilidade no Extrato de Recebíveis e Vendas via Site e App Cielo

Major Resolved View vendor source →

Cielo experienced a major incident on March 27, 2026, lasting 56m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Mar 27, 2026, 11:22 AM UTC
Resolved
Mar 27, 2026, 12:19 PM UTC
Duration
56m
Detected by Pingoru
Mar 27, 2026, 11:22 AM UTC

Update timeline

  1. identified Mar 27, 2026, 10:49 AM UTC

    Identificamos uma indisponibilidade na visualização do Extrato de Recebíveis e de Vendas no Site e App da Cielo. Times estão atuando para normalizar o caso.

  2. identified Mar 27, 2026, 11:22 AM UTC

    Os times identificaram a causa e estão atuando na solução. As vendas da data de ontem (26/03/2026) não estão disponíveis via Site e App. Porém, é possível visualizar as vendas de dias anteriores.

  3. identified Mar 27, 2026, 12:34 PM UTC

    Em processo de normalização.

  4. resolved Mar 27, 2026, 12:35 PM UTC

    Após a atuação dos times, a visualização dos Recebíveis e das Vendas por meio do Site e App da Cielo foi restabelecida.