Cielo Outage History
Cielo is up right nowPingoru has recorded 297 incidents for Cielo: 297 in the last 12 months and 125 in the last 90 days.
Show as a table
| Month | Incidents | Hours with an open incident |
|---|---|---|
| April 2026 | 45 | 102 of 720 (14%) |
| May 2026 | 42 | 70 of 744 (9%) |
| June 2026 | 34 | 52 of 720 (7%) |
| July 2026 | 34 | 58 of 744 (8%) |
| August 2026 | 27 | 79 of 744 (11%) |
| September 2026 | 44 | 98 of 720 (14%) |
| October 2026 | 56 | 148 of 744 (20%) |
| November 2026 | 0 | 10 of 26 (38%) |
Incidents, newest first
Minor October 31, 2026 Indisponibilidade Transações Mundo Físico Sodexo/Pluxee 13h 24m Autorizador Físico, Bandeiras / Emissores / Parceiros
Started Oct 31, 2026, 08:38 PM UTC· resolved Nov 01, 2026, 10:02 AM UTC
- investigating Oct 31, 2026, 08:38 PM UTC
Identificado indisponibilidade para emissor Sodexo/Pluxee no mundo físico. Times do emissor avaliando o ambiente.
- resolved Nov 01, 2026, 10:02 AM UTC
Ambiente normalizado
Minor October 30, 2026 Aumento de transações negadas para o Emissor Banpara 2h 11m Autorizador Físico
Started Oct 30, 2026, 04:45 PM UTC· resolved Oct 30, 2026, 06:56 PM UTC
- investigating Oct 30, 2026, 04:45 PM UTC
Identificado o aumento de 100% de transações negadas para o Banpara, Mastercard Débito
- resolved Oct 30, 2026, 06:56 PM UTC
Ambiente normalizado.
Minor October 30, 2026 Indisponibilidade no pagamento de Qr Code Pix Cielo e PIX Bancos pelo parceiro Bradesco 2h 43m Bandeiras / Emissores / Parceiros, Pix
Started Oct 30, 2026, 04:04 PM UTC· resolved Oct 30, 2026, 06:48 PM UTC
- investigating Oct 30, 2026, 04:04 PM UTC
Estamos em contato com o parceiro para validação.
- investigating Oct 30, 2026, 05:22 PM UTC
Seguimos aguardando o retorno do parceiro.
- resolved Oct 30, 2026, 06:48 PM UTC
Ambiente Normalizado.
Minor October 30, 2026 Fluxo de Auto Credenciamento indisponível para realizar Biometria Facial através do Site Cielo 48m Site Cielo
Started Oct 30, 2026, 01:43 PM UTC· resolved Oct 30, 2026, 02:32 PM UTC
- identified Oct 30, 2026, 01:43 PM UTC
Em análise pelos times técnicos.
- resolved Oct 30, 2026, 02:32 PM UTC
Ambiente normalizado
Notice October 29, 2026 Intermitência no acesso ao site Cielo 1h 35m App Cielo Gestão
Started Oct 29, 2026, 10:15 PM UTC· resolved Oct 29, 2026, 11:50 PM UTC
- investigating Oct 29, 2026, 10:15 PM UTC
Estamos com intermitência temporária no acesso ao App Cielo Gestão, times em sala executando a correção
- resolved Oct 29, 2026, 11:50 PM UTC
Ambiente normalizado
Notice October 28, 2026 Indisponibilidade para Pagamentos Pix Bancos Inter – Pix
Started Oct 28, 2026, 09:40 PM UTC· resolved Oct 28, 2026, 09:40 PM UTC
- resolved Oct 28, 2026, 09:40 PM UTC
Ambiente normalizado.
Minor October 28, 2026 Indisponibilidade parcial para transações físicas para o emissor Nubank 6m Autorizador Físico, Bandeiras / Emissores / Parceiros
Started Oct 28, 2026, 03:14 PM UTC· resolved Oct 28, 2026, 03:21 PM UTC
- identified Oct 28, 2026, 03:14 PM UTC
Em analise pelo emissor.
- resolved Oct 28, 2026, 03:21 PM UTC
Ambiente normalizado
Notice October 27, 2026 Indisponibilidade parcial em transações de Débito e Crédito para a bandeira Elo – Autorizador Físico
Started Oct 27, 2026, 08:55 PM UTC· resolved Oct 27, 2026, 08:55 PM UTC
- resolved Oct 27, 2026, 08:55 PM UTC
Ambiente normalizado.
Minor October 26, 2026 Indisponibilidade em transações Caixa Econômica Federal - Bandeira Visa e Elo (produto Crédito e Débito) 1h 31m Autorizador Físico
Started Oct 26, 2026, 01:01 PM UTC· resolved Oct 26, 2026, 02:33 PM UTC
- investigating Oct 26, 2026, 01:01 PM UTC
Em analise pelo emissor Caixa Econômica Federal.
- resolved Oct 26, 2026, 02:33 PM UTC
Ambiente normalizado.
Minor October 25, 2026 Indisponibilidade parcial nas transações PIX Qrcode - PicPay 5h 2m Pix
Started Oct 25, 2026, 10:31 AM UTC· resolved Oct 25, 2026, 03:34 PM UTC
- investigating Oct 25, 2026, 10:31 AM UTC
Incidente confirmado no ambiente da PicPay. Assim que possível, traremos atualizações.
- resolved Oct 25, 2026, 01:57 PM UTC
Incidente normalizado.
Notice October 25, 2026 Queda na volumetria no Cielo Conecta – Autorizador Físico
Started Oct 25, 2026, 04:55 AM UTC· resolved Oct 25, 2026, 04:55 AM UTC
- resolved Oct 25, 2026, 04:55 AM UTC
Bom dia. Identificada uma baixa no volume transacional via Cielo Conecta da 00h20 à 01h05 Ambiente normalizado após intervenção técnica.
Minor October 24, 2026 Indisponibilidade parcial para as transações do emissor Itaú 27m Autorizador Físico, Bandeiras / Emissores / Parceiros
Started Oct 24, 2026, 03:10 AM UTC· resolved Oct 24, 2026, 03:38 AM UTC
- identified Oct 24, 2026, 03:10 AM UTC
Em análise pelo emissor.
- resolved Oct 24, 2026, 03:38 AM UTC
Ambiente normalizado
Minor October 23, 2026 Erros de pedidos da LIO 25m Autorizador Físico
Started Oct 23, 2026, 10:02 PM UTC· resolved Oct 23, 2026, 10:27 PM UTC
- identified Oct 23, 2026, 10:02 PM UTC
Identificado erros para pedidos dos terminais LIO, times seguem investigando e aplicando ações corretivas
- resolved Oct 23, 2026, 10:27 PM UTC
Ambiente normalizado após ações dos times técnicos
Minor October 23, 2026 Indisponibilidade parcial para as transações do emissor Bradesco VISA Débito para o Mundo Físico e Digital 1h 20m Autorizador Digital, Autorizador Físico, Bandeiras / Emissores / Parceiros
Started Oct 23, 2026, 03:47 AM UTC· resolved Oct 23, 2026, 05:08 AM UTC
- identified Oct 23, 2026, 03:47 AM UTC
Em análise pelo Emissor.
- resolved Oct 23, 2026, 05:08 AM UTC
Ambiente normalizado
Minor October 22, 2026 Indisponibilidade para transações físicas para o emissor VR modalidade Voucher 20m Autorizador Físico, Bandeiras / Emissores / Parceiros
Started Oct 22, 2026, 03:17 PM UTC· resolved Oct 22, 2026, 03:38 PM UTC
- monitoring Oct 22, 2026, 03:17 PM UTC
Em analise pelo emissor.
- resolved Oct 22, 2026, 03:38 PM UTC
Ambiente normalizado.
Minor October 22, 2026 Indisponibilidade parcial para as transações do emissor Nubank para o Mundo Físico 21m Autorizador Físico, Bandeiras / Emissores / Parceiros
Started Oct 22, 2026, 03:16 PM UTC· resolved Oct 22, 2026, 03:37 PM UTC
- monitoring Oct 22, 2026, 03:16 PM UTC
Em analise pelo emissor.
- resolved Oct 22, 2026, 03:37 PM UTC
Ambiente normalizado.
Minor October 22, 2026 Indisponibilidade nos pagamentos via QR Code Pix Bancos e Pix Cielo para o parceiro Itaú 35m Bandeiras / Emissores / Parceiros, Pix
Started Oct 22, 2026, 02:49 PM UTC· resolved Oct 22, 2026, 03:24 PM UTC
- identified Oct 22, 2026, 02:49 PM UTC
Em analise pelo emissor
- resolved Oct 22, 2026, 03:24 PM UTC
Ambiente normalizado após ações do emissor.
Minor October 22, 2026 Indisponibilidade nos pagamentos via QR Code Pix Bancos e Pix Cielo para o parceiro Bradesco 1h 42m Bandeiras / Emissores / Parceiros, Pix
Started Oct 22, 2026, 02:48 PM UTC· resolved Oct 22, 2026, 04:31 PM UTC
- investigating Oct 22, 2026, 02:48 PM UTC
Em analise pelo emissor
- investigating Oct 22, 2026, 03:41 PM UTC
Parceiro segue investigando a causa do incidente
- resolved Oct 22, 2026, 04:31 PM UTC
Ambiente normalizado.
Minor October 22, 2026 Indisponibilidade nos pagamentos via QR Code Pix Bancos e Pix Cielo para o parceiro Banco do Brasil 58m Bandeiras / Emissores / Parceiros, Pix
Started Oct 22, 2026, 02:25 PM UTC· resolved Oct 22, 2026, 03:23 PM UTC
- investigating Oct 22, 2026, 02:25 PM UTC
Em analise pelo emissor
- resolved Oct 22, 2026, 03:23 PM UTC
Ambiente normalizado após ações do parceiro.
Minor October 22, 2026 Intermitência parcial nos pagamentos via QR Code Pix Bancos e Cielo para o parceiro Bradesco 10m Bandeiras / Emissores / Parceiros, Pix
Started Oct 22, 2026, 02:03 PM UTC· resolved Oct 22, 2026, 02:14 PM UTC
- identified Oct 22, 2026, 02:03 PM UTC
Em analise pelo emissor.
- resolved Oct 22, 2026, 02:14 PM UTC
Ambiente normalizado
Minor October 22, 2026 Indisponibilidade na abertura e transferência de chamados filhos 57m Salesforce Atendimento
Started Oct 22, 2026, 11:59 AM UTC· resolved Oct 22, 2026, 12:56 PM UTC
- identified Oct 22, 2026, 11:59 AM UTC
Em análise pelos times técnicos.
- resolved Oct 22, 2026, 12:56 PM UTC
Ambiente normalizado às 09h35.
Minor October 22, 2026 Indisponibilidade nos pagamentos PIX para o Banco C6 - PIX Bancos 10m Pix
Started Oct 22, 2026, 09:42 AM UTC· resolved Oct 22, 2026, 09:53 AM UTC
- investigating Oct 22, 2026, 09:42 AM UTC
Em investigação pelo Banco C6
- resolved Oct 22, 2026, 09:53 AM UTC
Incidente normalizado.
Minor October 22, 2026 Indisponibilidade parcial nas transações Caixa Econômica (PIX e Mundo físico) 29m Autorizador Físico, Pix
Started Oct 22, 2026, 07:31 AM UTC· resolved Oct 22, 2026, 08:00 AM UTC
- identified Oct 22, 2026, 07:31 AM UTC
Identificada indisponibilidade parcial nas transações Caixa Econômica. O caso segue mm análise pelo emissor.
- resolved Oct 22, 2026, 08:00 AM UTC
Ambiente normalizado.
Minor October 22, 2026 Erros para o fluxo de Tokenização de Cartões através do Cartão Protegido. 28s Autorizador Digital, e-Commerce - PSP
Started Oct 22, 2026, 01:27 AM UTC· resolved Oct 22, 2026, 01:28 AM UTC
- identified Oct 22, 2026, 01:27 AM UTC
Identificado Erros para o fluxo de Tokenização de Cartões através do Cartão Protegido.
- resolved Oct 22, 2026, 01:28 AM UTC
Ambiente normalizado.
Minor October 21, 2026 Aumento de erros para pagamentos CPY - QR Code pagamentos via wallets (CPY) 18m Autorizador Digital
Started Oct 21, 2026, 03:47 PM UTC· resolved Oct 21, 2026, 04:05 PM UTC
- investigating Oct 21, 2026, 03:47 PM UTC
Em avaliação pelos time técnicos.
- resolved Oct 21, 2026, 04:05 PM UTC
Ambiente normalizado.