Cielo incident

Indisponibilidade no retorno de pagamentos de QR-Code PIX para o banco do Brasil

Major Resolved View vendor source →

Cielo experienced a major incident on March 30, 2026 affecting Pix, lasting 3h 20m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Mar 30, 2026, 02:46 PM UTC
Resolved
Mar 30, 2026, 06:06 PM UTC
Duration
3h 20m
Detected by Pingoru
Mar 30, 2026, 02:46 PM UTC

Affected components

Pix

Update timeline

  1. investigating Mar 30, 2026, 03:16 PM UTC

    Identificado ausência no retorno de pagamentos de QR-Code PIX para o banco do Brasil. Emissor acionado para investigação.

  2. identified Mar 30, 2026, 03:26 PM UTC

    Instabilidade confirmada no ambiente do banco do Brasil, times técnicos do emissor seguem avaliando internamente.

  3. monitoring Mar 30, 2026, 05:47 PM UTC

    Identificamos retorno gradual dos pagamentos de QR-Code do banco Brasil a partir das 13:52, estamos acompanhando o ambiente.

  4. resolved Mar 30, 2026, 06:06 PM UTC

    Transações normalizadas após atuação do time técnico do banco do Brasil.