Cielo incident

Indisponibilidade Parcial nas transações do Banco Original

Minor Resolved View vendor source →

Cielo experienced a minor incident on April 3, 2026 affecting Autorizador Digital and Autorizador Físico and 1 more component, lasting 2h 29m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 03, 2026, 11:08 AM UTC
Resolved
Apr 03, 2026, 01:38 PM UTC
Duration
2h 29m
Detected by Pingoru
Apr 03, 2026, 11:08 AM UTC

Affected components

Autorizador DigitalAutorizador FísicoBandeiras / Emissores / Parceiros

Update timeline

  1. investigating Apr 03, 2026, 11:31 AM UTC

    Identificado Indisponibilidade parcial para pagamento Débito Mastercard E-commerce e Mundo Físico para o Emissor PicPay (Original).

  2. investigating Apr 03, 2026, 11:32 AM UTC

    Em análise pelo emissor.

  3. resolved Apr 03, 2026, 01:58 PM UTC

    Ambiente normalizado após ações técnicas do time do emissor.