Cielo incident
Indisponibilidade pontual no sinal de Rede da operadora TIM em Terminais POS Smart
Resolved after 1 hour 12 minutes, affecting Autorizador Físico, on July 23, 2026.
Como contingência, orientamos que, sempre que possível, os clientes utilizem uma rede Wi‑Fi enquanto a ocorrência é tratada junto à operadora TIM. No momento, o caso permanece escalado para o parceiro responsável, e seguimos acompanhando as tratativas, aguardando um posicionamento com a solução definitiva para o problema
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 23, 2026, 12:02 PM UTC
Identificamos indisponibilidades pontuais no sinal da operadora TIM em diversas regiões. Operadora TIM, segue investigando o caso.
- identified Jul 23, 2026, 12:26 PM UTC
Como contingência, orientamos que, sempre que possível, os clientes utilizem uma rede Wi‑Fi enquanto a ocorrência é tratada junto à operadora TIM. No momento, o caso permanece escalado para o parceiro responsável, e seguimos acompanhando as tratativas, aguardando um posicionamento com a solução definitiva para o problema
- resolved Jul 23, 2026, 01:14 PM UTC
Ambiente normalizado na operadora.
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