Cielo incident

Indisponibilidade no fluxo do Conversor de Moeda no e-commerce

Major Resolved View vendor source →

Cielo experienced a major incident on July 17, 2026 affecting Autorizador Digital, lasting 6h 28m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 17, 2026, 07:11 PM UTC
Resolved
Jul 18, 2026, 01:39 AM UTC
Duration
6h 28m
Detected by Pingoru
Jul 17, 2026, 07:11 PM UTC

Affected components

Autorizador Digital

Update timeline

  1. investigating Jul 17, 2026, 07:11 PM UTC

    Em análise com os times técnicos

  2. identified Jul 17, 2026, 07:52 PM UTC

    Identificamos a causa e os times técnicos realizarão a correção, com previsão para hoje (17/07) às 22h00

  3. monitoring Jul 18, 2026, 01:22 AM UTC

    Foram aplicadas as correções no sistema e seguimos acompanhando a normalização do ambiente.

  4. resolved Jul 18, 2026, 01:39 AM UTC

    O ambiente encontra-se normalizado.