Cielo incident
Indisponibilidade para realizar chamadas ativas através da ferramenta Genesys
Minor Vendor's status page →
Resolved after 29 minutes, affecting Centrais de Atendimento, on July 15, 2026.
Atualização Foram realizadas ações corretivas pelo time técnico. Correção em avaliação.
Affected components
Centrais de Atendimento
Update timeline
- identified Jul 15, 2026, 11:43 AM UTC
Ticket: INC-42658 Horário Inicio: 08h20 Identificado indisponibilidade na realização de chamadas ativas (Chamadas externas) na ferramenta Genesys. Times técnicos em sala de crise analisando.
- identified Jul 15, 2026, 12:00 PM UTC
Atualização Foram realizadas ações corretivas pelo time técnico. Correção em avaliação.
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