Cielo incident

Atraso no processamento do primeiro corte "Vendeu tá na conta" (D0/D1)

Resolved after 4 hours 6 minutes, affecting Vendeu, Tá na Conta - D0 (no mesmo dia) and Vendeu, Tá na Conta - D1 (no dia seguinte), on September 20, 2026.

identified Sep 21, 2026, 02:07 AM UTC

Os times seguem trabalhando na correção e priorização do término de processamento.

Started: Sep 20, 2026, 10:26 PM UTC
Resolved: Sep 21, 2026, 02:33 AM UTC
Duration: 4h 6m
Detected by Pingoru: Sep 20, 2026, 10:26 PM UTC

Affected components

Vendeu, Tá na Conta - D0 (no mesmo dia)Vendeu, Tá na Conta - D1 (no dia seguinte)

Update timeline

identified Sep 20, 2026, 10:26 PM UTC

dentificamos um atraso no segundo corte dos pagamentos D0. Os pagamentos serão processados com um atraso . Times seguem atuando para priorizar o processamento e estão acompanhando a execução até sua conclusão.
identified Sep 20, 2026, 10:31 PM UTC

We are continuing to work on a fix for this issue.
identified Sep 20, 2026, 11:13 PM UTC

Times seguem atuando para priorizar o processamento.
identified Sep 21, 2026, 12:53 AM UTC

Times seguem atuando para priorizar o termino do processamento previsão de término as 22h30 .
identified Sep 21, 2026, 02:07 AM UTC

Os times seguem trabalhando na correção e priorização do término de processamento.
resolved Sep 21, 2026, 02:33 AM UTC

Ambiente normalizado após ações dos times às 23h33.

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