Cielo incident

Atraso no processamento do primeiro corte "Vendeu tá na conta" (D0/D1)

Major Resolved View vendor source →

Cielo experienced a major incident on September 20, 2026 affecting RRD0 and RRD1, lasting 4h 6m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 20, 2026, 10:26 PM UTC
Resolved
Sep 21, 2026, 02:33 AM UTC
Duration
4h 6m
Detected by Pingoru
Sep 20, 2026, 10:26 PM UTC

Affected components

RRD0RRD1

Update timeline

  1. identified Sep 20, 2026, 10:26 PM UTC

    dentificamos um atraso no segundo corte dos pagamentos D0. Os pagamentos serão processados com um atraso . Times seguem atuando para priorizar o processamento e estão acompanhando a execução até sua conclusão.

  2. identified Sep 20, 2026, 10:31 PM UTC

    We are continuing to work on a fix for this issue.

  3. identified Sep 20, 2026, 11:13 PM UTC

    Times seguem atuando para priorizar o processamento.

  4. identified Sep 21, 2026, 12:53 AM UTC

    Times seguem atuando para priorizar o termino do processamento previsão de término as 22h30 .

  5. identified Sep 21, 2026, 02:07 AM UTC

    Os times seguem trabalhando na correção e priorização do término de processamento.

  6. resolved Sep 21, 2026, 04:09 AM UTC

    Ambiente normalizado após ações dos times às 23h33.