Cielo incident

Indisponibilidade pontual para o emissor Votorantim para as transações no mundo físico - Bandeira Visa - Produto Débito

Minor Resolved View vendor source →

Cielo experienced a minor incident on September 15, 2026 affecting Autorizador Físico and Bandeiras / Emissores / Parceiros, lasting 7h 56m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 15, 2026, 08:22 AM UTC
Resolved
Sep 15, 2026, 04:18 PM UTC
Duration
7h 56m
Detected by Pingoru
Sep 15, 2026, 08:22 AM UTC

Affected components

Autorizador FísicoBandeiras / Emissores / Parceiros

Update timeline

  1. investigating Sep 15, 2026, 11:39 AM UTC

    Em análise pelo emissor.

  2. investigating Sep 15, 2026, 12:40 PM UTC

    Tratativa segue em análise pelo emissor.

  3. investigating Sep 15, 2026, 03:44 PM UTC

    Segue em análise pelo emissor.

  4. resolved Sep 15, 2026, 05:23 PM UTC

    Ambiente normalizado.