Third-party infrastructure disruption (cloudflare) may impact CIAL360 web app.

Update timeline

1. investigating Oct 22, 2025, 03:20 PM UTC

   En: We are aware that some customers are experiencing unusually high load times while using the CIAL360 web app. Our team is actively investigating the root cause and working diligently to resolve the issue as quickly as possible. Pt-BR: Estamos cientes de que alguns clientes estão enfrentando tempos de carregamento incomumente altos ao usar o CIAL360. Nossa equipe está investigando ativamente a causa raiz e trabalhando diligentemente para resolver o problema o mais rápido possível. Esp: Estamos al tanto de que algunos clientes están experimentando tiempos de carga inusualmente altos al usar la aplicación web CIAL360. Nuestro equipo está investigando activamente la causa raíz y trabajando arduamente para resolver el problema lo antes posible.

2. monitoring Oct 22, 2025, 06:16 PM UTC

   EN We’re monitoring a widespread disruption affecting cloudflare and related ecosystems. While our systems remain available, some customers may experience intermittent issues across the CIAL platform (web app, APIs, and background processing). Impact: Potential partial degradation (intermittent errors, slower responses, delayed background jobs) PT-BR Estamos monitorando uma interrupção ampla que afeta o cloudflare e ecossistemas relacionados. Embora nossos sistemas permaneçam disponíveis, alguns clientes podem experimentar instabilidades/intermitências na plataforma CIAL (aplicação web, APIs e processamento em segundo plano). Impacto: Possível degradação parcial (erros intermitentes, respostas mais lentas, atraso em tarefas de segundo plano) ES Estamos monitoreando una interrupción generalizada que afecta a cloudflare y ecosistemas relacionados. Aunque nuestros sistemas permanecen disponibles, algunos clientes pueden experimentar intermitencias en la plataforma de CIAL (aplicación web, APIs y procesamiento en segundo plano). Impacto: Degradación parcial potencial (errores intermitentes, respuestas más lentas, retraso en trabajos en segundo plano)

3. resolved Oct 22, 2025, 06:19 PM UTC

   EN-US The platform should be accessible to all clients. If you're still facing issues, clear your caches and try again. PT-BR A plataforma deve estar acessível a todos os clientes. Se você ainda estiver enfrentando problemas, limpe seus caches e tente novamente. ES La plataforma debería ser accesible para todos los clientes. Si aún tienes problemas, borra tus cachés y vuelve a intentarlo.