Partial delays in delivering reports

Update timeline

1. investigating Nov 07, 2025, 12:31 PM UTC

   En We are currently investigating partial delays in delivering reports. Pt-BR No momento, estamos investigando atrasos parciais na entrega de relatórios. Es Actualmente estamos investigando retrasos parciales en la entrega reportes.

2. identified Nov 07, 2025, 12:51 PM UTC

   En: The issue was identified on a third-party infrastructure provider. We are currently monitoring the situation. Pt-BR: O problema foi identificado em um provedor de infraestrutura terceirizado. Estamos monitorando a situação. ES: Se identificó el problema con un proveedor de infraestructura externo. Estamos monitoreando la situación.

3. monitoring Nov 07, 2025, 02:54 PM UTC

   En: The issue was identified and a fix related to a third-party infrastructure provider has been applied. We are currently monitoring the situation. New orders should be processed in a timely manner, and existing ones are also being processed. Pt-BR: O problema foi identificado e uma correção relacionada a um provedor de infraestrutura terceirizado foi aplicada. Estamos monitorando a situação. Novos pedidos devem ser processados normalmente e os existentes também estão sendo processados. ES: Se identificó el problema y se aplicó una corrección relacionada con un proveedor de infraestructura externo. Estamos monitoreando la situación. Los nuevos pedidos deberían procesarse con normalidad y los existentes también están siendo gestionados.

4. resolved Nov 07, 2025, 03:22 PM UTC

   En New reports are delivered within SLA, and pending reports should be delivered soon. Pt-BR Novos relatórios estão sendo entregues dentro do SLA e os relatórios pendentes serão entregues em breve. Es Se están entregando nuevos informes dentro del SLA y los pendientes se entregarán próximamente.