CIAL Dun & Bradstreet incident
Partial delays in delivering reports
CIAL Dun & Bradstreet experienced a minor incident on January 23, 2026 affecting CIAL 360 and Data Delivery, lasting 2h 43m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jan 23, 2026, 12:16 PM UTC
En We are currently investigating partial delays in delivering reports. Pt-BR No momento, estamos investigando atrasos parciais na entrega de relatórios. Es Actualmente estamos investigando retrasos parciales en la entrega reportes.
- identified Jan 23, 2026, 12:56 PM UTC
En: The issue has been identified and is related to a third-party infrastructure provider. We’re working with them to resolve it. Thank you for your patience and understanding. Pt-BR: O problema foi identificado e está relacionado a um provedor de infraestrutura terceirizado. Estamos trabalhando com eles para resolver. Agradecemos a sua paciência e compreensão. ES: Se identificó el problema y está relacionado con un proveedor de infraestructura externo. Estamos trabajando con ellos para resolverlo. Gracias por su paciencia y comprensión.
- monitoring Jan 23, 2026, 02:37 PM UTC
En: The issue was identified and a fix related to a third-party infrastructure provider has been applied. We are currently monitoring the situation. New orders should be processed in a timely manner, and existing ones are also being processed. Pt-BR: O problema foi identificado e uma correção relacionada a um provedor de infraestrutura terceirizado foi aplicada. Estamos monitorando a situação. Novos pedidos devem ser processados normalmente e os existentes também estão sendo processados. ES: Se identificó el problema y se aplicó una corrección relacionada con un proveedor de infraestructura externo. Estamos monitoreando la situación. Los nuevos pedidos deberían procesarse con normalidad y los existentes también están siendo gestionados.
- resolved Jan 23, 2026, 03:00 PM UTC
En New reports are delivered within SLA, and pending reports should be delivered soon. Pt-BR Novos relatórios estão sendo entregues dentro do SLA e os relatórios pendentes serão entregues em breve. Es Se están entregando nuevos informes dentro del SLA y los pendientes se entregarán próximamente.