Blue10 incident
Aanmaken nieuwe Blue10 gebruiker in Microsoft Entra omgeving (Enterprise) niet mogelijk
Resolved after 3 hours 20 minutes, affecting Blue10 Invoice Management, on October 2, 2025.
De oorzaak is reeds gevonden en een oplossing is reeds doorgevoerd. Bij het periodiek onderhoud (cyclen van de serurity keys) is de key niet juist ververst. Hierdoor konden er tijdelijk geen nieuwe gebruikers worden aangemaakt. Vandaag hebben we de key wel op de juiste manier kunnen verversen en inmiddels zien we dat de e-mailadressen bij het aanmaken van een nieuwe gebruiker weer gekozen kunnen worden. We zullen dit proces blijven monitoren en stappen ondernemen om dit in de toekomst te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 02, 2025, 09:54 AM UTC
Op dit moment ervaren we dat Beheerders van Blue10 omgevingen welke als inlogmethode Microsoft Entra gebruiken, geen nieuwe gebruikers kunnen aanmaken. Deze nieuwe gebruikers zijn met hun e-mailadres niet kiesbaar bij het aanmaken van een gebruiker. Op dit moment wordt de oorzaak onderzocht. Wanneer er een update beschikbaar is, zullen we dat via deze status.blue10.com laten weten.
- resolved Oct 02, 2025, 01:14 PM UTC
De oorzaak is reeds gevonden en een oplossing is reeds doorgevoerd. Bij het periodiek onderhoud (cyclen van de serurity keys) is de key niet juist ververst. Hierdoor konden er tijdelijk geen nieuwe gebruikers worden aangemaakt. Vandaag hebben we de key wel op de juiste manier kunnen verversen en inmiddels zien we dat de e-mailadressen bij het aanmaken van een nieuwe gebruiker weer gekozen kunnen worden. We zullen dit proces blijven monitoren en stappen ondernemen om dit in de toekomst te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak.
Your product runs on more than Blue10
Add the vendors you depend on and get one message when any of them reports trouble. Free for 3 vendors, no card.
Amazon Web Services