Resolved after 18 days 22 hours, affecting WhatsApp, on July 24, 2026.
Informamos que o incidente foi concluído. O envio de mensagens via BSUID através da API foi totalmente restabelecido
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 24, 2026, 10:10 PM UTC
O envio de mensagens via BSUID (novo identificador da Meta) está temporariamente indisponível nos canais Growth, Blip Desk e API devido à realização de ajustes no serviço. Os envios utilizando número de telefone permanecem operando normalmente. Estamos trabalhando para restabelecer a funcionalidade e publicaremos novas atualizações nesta página conforme houver avanços.
- monitoring Jul 31, 2026, 07:17 PM UTC
Foram realizadas alterações internas no serviço, mas a função de envio via BSUID segue temporariamente desativada nos canais Growth, Blip Desk e API. O time técnico mantém o monitoramento constante sobre o ambiente. Reforçamos que os envios utilizando número de telefone permanecem operando normalmente.Estamos trabalhando para restabelecer a funcionalidade e publicaremos novas atualizações nesta página conforme houver avanços.
- monitoring Aug 07, 2026, 05:40 PM UTC
Restabelecido o envio de mensagens via BSUID atraves da API. Feature segue em monitoramento do comportamento e os disparos através da interface com previsão para a próxima semana.
- resolved Aug 12, 2026, 07:40 PM UTC
Informamos que o incidente foi concluído. O envio de mensagens via BSUID através da API foi totalmente restabelecido
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